Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 7bqll

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập dịch vụ của chúng tôi.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
7bqll Điều khoản và chính sách của 7bqll
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu thay đổi dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Gửi câu hỏi pháp lý qua cửa sổ trò chuyện trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến suốt ngày để hỗ trợ tài khoản và điều khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức liên quan đến dữ liệu cá nhân, xoá tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Nếu tài khoản bị tạm khóa do xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, liên hệ ngay để được hướng dẫn từng bước mở lại tài khoản.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Bảo mật thông tin cá nhân và minh bạch trong xử lý dữ liệu là nền tảng trong cách 7bqll vận hành. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm số điện thoại và phương thức thanh toán đã liên kết — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nội bộ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt giao diện. Bạn có thể xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Nếu bạn yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định và thông báo qua kênh đã đăng ký.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay đã liên kết. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp để được xử lý.

Câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến pháp lý, quyền riêng tư và quyền tài khoản trên nền tảng của chúng tôi.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp lý tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký.

Dữ liệu cá nhân bao gồm số điện thoại và ví điện tử liên kết được lưu trữ bảo mật, chỉ dùng cho mục đích xác minh và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý yêu cầu.

Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hoặc kênh trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận trong vòng một ngày làm việc, sau đó thông báo qua số điện thoại đã đăng ký.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký — email hoặc thông báo trong ứng dụng — trước khi có hiệu lực.

Liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi hướng dẫn bạn từng bước để cập nhật phương thức thanh toán mới.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.